Continuando con su compromiso con la innovación y una mejor experiencia para el cliente, Panerai ha introducido un pasaporte digital impulsado por blockchain para todos sus relojes comprados a partir del 3 de octubre de 2023. Esta nueva y prestigiosa certificación digital fue presentada en el Watches and Wonders en Shanghái
Cada uno de estos pasaportes digitales contendrá información individual de cada reloj, creando una identidad digital que actúa como prueba de autenticidad, otorgada al cliente en el momento de la compra. Este registro también facilitará un entorno más seguro para el mercado de segunda mano, ya que es transferible al siguiente poseedor. Desarrollado pensando en la longevidad, este pasaporte digital está diseñado para seguir el producto durante toda su vida útil, documentando la historia del reloj.
Más allá de la simple prueba de autenticidad, los clientes se beneficiarán también de la capacidad del blockchain para almacenar información completa sobre un reloj, incluidos detalles técnicos y el historial del producto. Esto allanará el camino hacia una gama de servicios y ventajas que aportan un valor añadido al reloj, como una venta más sencilla y transparente a un nuevo dueño y una mayor confianza y comodidad en la interacción del cliente con la marca. Para Panerai, esta medida marca un paso importante en la lucha contra las falsificaciones, así como un avance hacia la documentación digital.
Según palabras de Jean Marc Pontroué, director ejecutivo de Panerai, este pasaporte digital es una prueba del compromiso con la mejora en la experiencia con el cliente, innovando en tiempos cambiantes. Además de una firme apuesta por la documentación digital, la posesión de un valioso activo, como es un reloj Panerai, es algo a lo que la marca quiere dar un valor extra, facilitando y mejorando el rastreo de la vida del reloj, siendo una prueba de su autenticidad y ofreciendo servicios personalizados adaptados a cada reloj.
Como ya hemos comentando en la presentación de algunos de los últimos modelos este año, la creación de estos pasaportes digitales ha sido posible gracias a la asociación con Arianee, líder en pasaportes digitales para marcas basada en blockchain.
Tras formar parte ya de algunas de las ediciones limitadas de Panerai que han incluído expeciencias desde 2022, Arianee ha pasado a la implementación total en la marca, algo que los clientes pueden disfrutar ya, aportando una confianza y una mejor experiencia siempre bienvenidas por los aficionados.
Este pasaporte digital puede ser obtenido directamente en las boutiques de la marca o escaneando el código QR de la tarjeta de garantía mediante un dispositivo móvil. Una vez registrados, los usuarios pueden acceder a una plataforma digital en la que revisar la información certificada individual del reloj, consultar el historial de relojes, transferir el pasaporte a un nuevo titular y disfrutar de servicios futuros, además de obtener una extensión de hasta 8 años de la garantía limitada internacional. En caso de donación, herencia o reventa, el Pasaporte Digital se puede transferir al siguiente titular a través de Pam.Guard, el punto de acceso para todos los propietarios de un Panerai.